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Durante las últimas semanas se ha llevado a cabo un concurso donde animábamos a todo el mundo a mandarnos sus mejores fotografías en el campo de golf, a cambio, el ganador o ganadora recibiría un premio especial.

A los pocos días tuvimos que elegir entre muy buenas fotos para seleccionar al ganador o ganadora del concurso que se desarrolló en la cuenta de Instagram de Atalaya Golf & Country Club  (@atalayagolf)

Queríamos agradecer la gran acogida que hemos tenido y a  todas las personas que han participado  por las fotos tan bonitas y espectaculares que nos habéis mandado, pero lamentablemente, sólo podía haber un ganador.

Estamos encantados de anunciar que la ganadora de este concurso ha sido Gema Castillo, quien ha recibido el premio de 3 green fees para disfrutar del campo New de Atalaya Golf.

¡Estad atentos y seguidnos en  nuestros perfiles de redes sociales para futuros concursos y no perder oportunidades como esta!

Aquí os dejamos una imagen de Gema Castillo recibiendo el premio.

Hoy queremos felicitar a Manolo Cuadro, nuestro Head Green Keeper por su cumpleaños (65 años) y por el inicio de una nueva etapa. 

Tras prácticamente 40 años en la empresa, ha tomado la difícil decisión de jubilarse y, a partir de hoy, ya no le veremos por los caminos de nuestro Club, de forma regular. 

En sus palabras de ayer dijo que “cualquier cosa que necesite la Empresa o mi compañero (Juan Moreno) estaré encantado de ayudar. Son muchos años y hay muchas cosas que no se pueden traspasar en unos pocos meses. Le deseo toda la suerte a Juan y al magnífico equipo de Atalaya”. 

Nosotros queremos agradecerle todo lo que le ha dado a Atalaya Golf & Country Club; todo su conocimiento, su predisposición, sus enseñanzas a todos nosotros, todo su tiempo (el que hemos visto y el que no hemos visto), sus mañanas de riego en fin de semana, sus noches de “darle vueltas” a un montón de cosas que se han visto a posteriori en todas nuestras instalaciones… en definitiva, toda una vida en Atalaya Golf & Country Club. 

Y ahora, a disfruta de esta nueva etapa. 

Muchas gracias Sr. Cuadro!!!. Muchas gracias Manolo!!!

El equipo de Atalaya Golf & Country Club ha comenzado hoy con el segundo módulo del curso de mejora de servicio al cliente.

Con el fin de mejorar el servicio que se les da a nuestros socios y clientes, los trabajadores de Atalaya Golf & Country Club comenzaron el pasado 29 de Marzo con el primer módulo del curso para la excelencia en la atención al cliente impartida presencialmente a todo nuestro equipo, el cual se ha continuado impartiendo durante estos días.

En la pasada sesión comenzaron su formación con el primer módulo, aprendiendo sobre los “Protocolos Corporativos de Atención al Cliente”, “Atención al Cliente desde la Excelencia” y “Empatía y Corresponsabilidad frente al Cliente”. Hoy, en esta segunda sesión pasamos a enfocamos en los temarios del segundo módulo para aprender sobre las “Técnicas y Habilidades para Potenciar la Asertividad en el Entorno Laboral”, “Gestión Emocional y Gestión de Conflictos” y la “Automotivación”.  Este segundo módulo se desarrollará entre hoy y el día 7.

A su vez, nuestros empleados tienen la oportunidad de seguir formándose de manera online sobre temas vinculados a los nombrados anteriormente durante casi todo el mes de Abril para reforzar y ampliar lo aprendido en estas jornadas y mejorar otras aptitudes.

Queremos felicitar y apoyar la labor de nuestros trabajadores, quiénes sienten el mismo deseo que nosotros por dar el mejor servicio a cada uno de nuestros clientes.

A continuación les dejamos algunas imágenes sobre la sesión del segundo módulo.

Como ya sabéis, el entorno de Atalaya Golf & Country Club siempre ha sido propenso a tener una fauna silvestre variada y libre gracias a nuestra localización. 

Desde la dirección del club siempre se han intentado tomar medidas para asegurar el bienestar de aquellos animales que se refugian dentro de nuestros campos, ofreciéndoles un espacio donde puedan vivir sin preocupaciones y con la máxima libertad posible. 

El año pasado tuvimos la suerte de contar con una camada de cisnes que nació dentro del campo y este año estamos muy contentos de poder contar con ellos otra vez. 

Esos “patitos feos” que hace un año dejaban Atalaya Golf para buscar otras zonas más calidas donde pasar el invierno, han vuelto de nuevo transformados en hermosos cisnes.

 
El hecho de que estos maravillosos animales decidan volver a Atalaya demuestra cómo los campos de golf contribuyen positivamente al desarrollo de la vida silvestre y ayudan a que los animales tengan un refugio dentro del entorno urbano en el que vivimos. 

Todo esto se debe gracias a nuestro compromiso con el medio ambiente y con la convivencia con la vida silvestre. 

Aquí os dejamos un pequeño video de los cisnes en Atalaya Golf: 

En Atalaya Golf & Country Club trabajamos constantemente para mejorar la atención al cliente y formar a nuestros trabajadores, es por ello que hemos lanzado una nueva iniciativa de formación para toda nuestra plantilla. 

Entre los días 28 de marzo y 7 de abril, se realizarán sesiones presenciales donde se impartirá información sobre protocolos corporativos de atención al cliente, atención al cliente desde la excelencia, empatía y corresponsabilidad frente al cliente, técnicas y habilidades para potenciar la asertividad en el entorno laboral, gestión emocional, gestión de conflictos y automotivación.

Además tendremos un programa online de atención al cliente que dará la oportunidad a nuestros trabajadores de ver otros temas vinculados a éstos por si quisieran mejorar su formación y mejorar, si cabe, aún más su excelencia a la atención al cliente.

De forma paralela se impartirá un curso online específicamente para los trabajadores de Caddy Master donde trataremos la forma adecuada de solicitar información, dar información, realizar reservas vía telefónica y saber gestionar quejas y reclamaciones de los Clientes, todo esto será impartido 100% en inglés.

Desde atalaya Golf & Country Club intentamos brindar las mejores herramientas a nuestro Equipo para que puedan desempeñar, de la mejor forma posible, sus funciones y esperamos que estas acciones les ayuden.