Se han reconstruido los tees de damas, caballeros y senior según las normas USGA (United States Golf Association), ensanchado en un 40% su tamaño para evitar compactación en temporada alta debido a la elevada cantidad de jugadores.
Además, se han incrementado las distancias de los tees de profesionales con un tee nuevo con 50 metros extra. Por lo que la distancia de profesionales pasa de tener 339 metros a 389 metros.
¡¡¡Un formidable hoyo!!!
Se trata de Alberto Iglesias (director de Font del Llop, Alicante), Andrés Sánchez (Atalaya Golf, Marbella), Jordi Puig (Montanya, Barcelona) y Silvia Serrano (Valderrama, Cádiz).
Sus nombres se unen al de Pablo Riestra (Vistabella, Alicante), el único hasta este momento que poseía dicha titulación en España.
El programa de certificación con el Diploma Internacional Club Management es administrado por el Consejo de Políticas Educativas de la CMAE, bajo la supervisión de la Junta Directiva de la Asociación, y se revisa periódicamente para asegurar que esta titulación esté actualizada y adaptada al entorno de gestión del club en constante cambio.
Se trata de un título reconocido internacionalmente y que se consigue después de seguir un programa de cursos y presentar un trabajo que demuestre los conocimientos del candidato en las diferentes áreas de competencia involucradas en la gestión de un club deportivo.
El siguiente paso en el proceso para ellos es la titulación Certified Club Manager, creada en los años sesenta por la Club Managers Association of America y que sólo han alcanzado dos directores españoles.
En esta ocasión se trata del tee número 10 del Old Course. Este tee se ha reformado totalmente, ensanchándolo en un 50% para tenerlo en las mejores condiciones durante la temporada alta, que comienza a principios de octubre hasta finales de noviembre, y desde el 1 de febrero hasta finales de abril.
Las marcas blancas, para las salidas de los jugadores profesionales, se han alargado en 52 metros para hacer de Atalaya Golf un campo mucho más competitivo.
Gracias a estas mejoras, la distancia de las salidas de los profesionales supera los 6.319 metros para este verano, necesidad ineludible para albergar torneos tanto de ámbito nacional como internacional.
Asimismo, el tee número 14 del Old Course, está completamente terminado, y estará de nuevo abierto al público en los próximos días.
Mientras, continúan los trabajos en el tee número 9 del mismo campo, necesitando aún un mes más de trabajo para poder ser abierto al público para su juego.
Este año se invertirá un importe muy cercano a los 600.000€ repartidos en:
– Soterramiento de cables y torretas de media tensión en el hoyo 16 y 15 del New Course.
– Nuevos vestuarios de señoras en la Casa Club.
– Varios tees de salidas totalmente renovados: más anchos para poder soportar en buenísimas condiciones las temporadas altas de ocupación.
– Incremento de las distancias del Old Course desde tees de profesionales con más de 165 metros.
– 3.000 Toneladas de arena en el Old Course para mejorar su drenaje superficial.
– Instalación eléctrica, megafonía, pintura de paredes en el restaurante.
– Recubrimiento de paredes del área del kiosko y caddy-masters con piedra natural.
– Mejora de caminitos de golf en el Old Course y New Course.
– Reconstrucción de camino de bajada del caddy-masters al kiosko (ensanchamiento y colocación de suelo antideslizante).
– Escalera de hormigón en varios tees.
– Programa de retirada y eliminación de hierbas malas en ambos campos de golf.
– Mejora del sistema de riego e instalación de instrumentos para ahorrar energía.
El campo se encuentra en unas condiciones muy buenas, las cuales mejorarán en el transcurso de las próximas semanas.
El martes 3 de junio en el campo de golf de Guadalhorce se ha celebrado el curso de Atención al Cliente, Liderazgo y Motivación impartido por el Medalla de Oro al Mérito del Conocimiento Turístico y autor de más de 33 libros, el profesor Domènec Biosca.
El curso, de 8 horas presenciales más varias horas on line con ejercicios para el refuerzo del aprendizaje, tendrá por objetivo conocer los estándares de un servicio excelente en el complejo mercado de oferta; mejorar el nivel de calidad que actualmente tenemos en nuestros campos de golf, aprender a ser autocríticos con el nivel de servicio que se presta a los clientes aprender a controlar situaciones críticas con los jugadores y clientes.
Durante el curso se desarrollan, entre otros, los siguientes temas:
1. Las nuevas y exigentes expectativas del cliente.
2. ¿Cómo se consigue la excelencia?
3. ¿Qué es la calidad?
4. Las 10 conductas de un verdadero anfitrión.
5. ¿Cómo crear un solo equipo de anfitriones?
6. ¿Cómo gestionar las propuestas y/o críticas de los clientes para conseguir la excelencia?
7. ¿Cómo gestionar a tiempo real la satisfacción de los clientes?
8. ¿Cómo salir de la zona de confort para situarse en la zona de los nuevos éxitos?
Este curso, que ya se ha impartido también en Mallorca y Marbella, se seguirá impartiendo para directores y personal de campos de golf en las zonas de Levante, Cataluña y Madrid. De hecho, en Madrid y Cataluña ya se ha abierto el periodo de reserva de plazas y prácticamente ya está cubierta una de las dos jornadas que se impatirán, tanto en Madrid como en Cataluña.
